第二百二十二章 溝通風格(2 / 2)

三萬年以後 肥包 1091 字 2023-06-17

與樂樂豬溝通的經典語錄是:今天天氣怎麽樣?今天的熱點忒勁爆啊?今天的娛樂圈當真是發生了十八級地震啊!

樂樂豬關注的點,是人際關係,他們往往是先把工作拋在一旁,先來討論下最近的怪事熱事,那才是真正的話題。

至於工作,等有心情了再說嘛!

但你要是一上來就談工作,他內心肯定會嘟囔:何必上綱上線那麽快呢?工作的事情,有啥好聊的?來來去去,不就是那幾樣東西嗎?

碰上樂樂豬啊,你得學會拉家常嘮嗑,才是溝通的關鍵。

第三種風格是左下角的完美型冷靜鷹,它主打的是速度慢和工作型。

這種風格的人,做事冷靜,有理有據。要是跟這種人談上,你得把時間和數據都一一羅列清楚,才好跟他溝通。

譬如是說:咱們今天的議題是關於職場溝通,用時15分鍾,出席人數30人,需要糖果飲料30份,共計100元。

數字在完美型的冷靜鷹麵前,是至關重要的存在,他的眼裏隻有落地數據。跟他溝通不需要家常,同樣也不需要廢話。

這種風格的人跟雷厲風行的獅子王最大的不同,在於前者需要的是數據化和落地化,後者更需要你簡潔的回複,擲地有聲的肯定,而這也是獅子王最喜歡的聊天方式。

最後一種,在於橫豎坐標的右下角,它被歸類為乖乖羊風格。

這種風格的人,速度慢、偏向人際型,說話分寸上倒是沒有太多的要求,畢竟乖乖羊給人的印象就是,隻要不是違反紀律的事情,他都行。

我們日常遇見那種什麽事都無所謂,向來是極少有主見,喜歡隨大流的人格,可以歸類為乖乖羊的風格。

以上4種風格,各有優缺點,不做詳細表述了。這裏想說下,咱們溝通方式的第二步。

第一步是先給溝通對象定好風格,然後我們要隨著他的風格,進行溝通,這樣才會讓你的目的更加事半功倍。

在橫豎坐標裏,有一條規矩很重要:對角線區域的溝通風格,是致命的。

譬如說獅子王做事是雷厲風行的,你卻跟乖乖羊學,說話總帶著“隨便啦”、“你喜歡就好”等等模棱兩可的廢話,這時的獅子王一定會怒發衝冠,瞪大眼睛罵一句:“行不行,給個準話,不行,明天就不要來了!”

再譬如跟樂樂豬溝通,你說什麽公事公辦,按規矩辦事啥的,他一定會嘮叨你簡直是廉政公署托世,不然哪裏來的規矩?

樂樂豬喜歡風趣幽默,喜歡無拘無束,說話總愛天馬行空,在他麵前,工作隻是為生活服務的,隻是調節自己生活的一小部分。

跟樂樂豬交流,可不能把工作說得太過嚴重了。

再譬如溝通人是完美型的冷靜鷹,當你匯報工作時,我相信你一定會被問及工作的數據性:如落地所需要的時間,期間所需要耗費的材料和成本,需要多少人才能以最短的時間完成任務等等。在你的匯報報告書裏,可不能簡單的隻有結果,數據是非常非常重要的,即便是寫了幾萬字,相信冷靜鷹還是很樂意摳細節的!

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