“見他們一直沒把正品機子寄回來,我就向他們詢問,他們以各種理由比如寄回廠家,需要廠家發貨什麽的搪塞我,態度仍然很好,讓我體諒之類的,你知道我這人心善,而且那時候我很忙,也沒時間處理這些事情,就讓他們一推再推……”
“後來有一陣子我催得急,他們推不過去了,就給我寄來了一個機子,結果連開機都開不了,和他們說了之後,他們態度仍然很好,又是道歉又是承諾什麽的,讓我把機子寄回去,給我再換一台新機子。”
“我心善又給了他們一次機會,這一次重複了上一次的過程,等我發現他們態度突然轉惡劣,情況有些不太對,想要申請退款的時候,發現已經無法退款了,甚至連向尋寶進行投訴的投訴期都過了!我這才知道上了他們的當!”
“六千塊錢不算什麽,但他們這麽欺騙和耍弄讓我很是氣憤,那天我特意抽出時間打通了尋寶熱線,希望尋寶給我主持公道,在尋寶客服的協調下我和賣家進行了三方通話,賣家老板態度又變得很好,滿口承諾給我解決,寄個新機給我。”
“我不想再上他們的當,當著尋寶客服讓賣家老板給個解決的時間,賣家老板承諾說一周內解決。”
“一周之後他們的正品新機仍然沒有給我寄過來,我催了他們之後,又過了一天,他們給了我一個中達公司的快遞單號,說是把新機發給了我。”
“但是又過去了一周,我仍然沒收到新機,查詢他們給的單號,發現那快遞單一直處於‘某某已攬件’的狀態,始終沒有更新過。”
“於是我打了中達的客服熱線,中達客服告訴我們,賣家隻填了單號根本就沒有寄東西出來!”
“我再次被那賣家給耍了!”
“和那賣家溝通過之後,賣家先開始不承認沒有寄件的事情,我說了和中通客服的對話之後,賣家抵賴不過,於是給了我另一個手機號,說那個才是中達公司真正的攬件人,讓我打那個手機號詢問手機的下落。”
“我打了那個手機號,那邊那人用早就編好的托辭告訴我說,他確實收過賣家寄的件,但是他把那個件給弄丟了!”
“然後賣家就開始推搪,說他們寄的東西被中達快遞丟了,所以必須要先找中達快遞賠償了,才能賠償我。問題是中達根本不承認收到這個件了啊!這樣他們就可以一直無限期地拖下去了!而且他們明顯就是隨便找了個人冒充攬件人來糊弄我嘛!”
“我氣憤之下又電話找了尋寶客服,你知道尋寶客服的熱線是很難打通的,經常半小時都打不進去。”
“我有一次好容易打了進去,明明是賣家賣假貨、欺詐買家,但尋寶客服卻始終回答在調查、調查之類的,電話打多了就來一次三方通話,賣家東拉西扯浪費我長途電話費卻始終不給我解決問題!”
“剛才就是賣家老板打過來的電話,說那個丟件的快遞員願意出兩百塊錢賠我的手機,如果我同意的話,他們就幫我去向那快遞員追討終結了這件事,如果我不同意,那他們也沒辦法了。”
“六千塊錢我不在乎,就當喂狗了!可我實在受不了被賣家這樣一再欺騙耍弄!錢都是小事,主要是實在咽不下這口氣!”劉小溪越說越氣憤了,胸前一起一伏,眼睛裏都閃出了淚光來。